(班機延誤>6小時)富邦【旅遊不便險】實支實付申請重點

在《 旅遊不便險小兵立大功上篇:定額給付 》中,大家已經知道,班機延誤4小時的話,不會白等白焦慮,可以「 稍微」從保險公司那邊得到一點點精神賠償😂😂😂 接下來,要跟大家分享的是真的遇到重大災害導致班機取消時,旅遊不便險正式發威理賠功效的血淚史喔!

2018年的夏末秋初,西日本受到強颱侵襲,台灣幾乎每一個人都為日本祈福(當時新聞炒的無敵大多虧某強國超厲害,用假消息殺死台灣駐日外交官)!其實大家明明都知道出國就是要避開颱風季節(以台灣來說是7~9月居多、以日本來說是9~10月居多,有空請好好複習地理),但暑假期間家長都要出國溜小孩啊!導致7~8月機票住宿超貴,許多人則是習慣在9月~10月趁著機票沒這麼貴(因為離賞楓季還有一段時間)飛一趟日本玩耍。

米飛的小表妹就是這樣趁旅遊淡季,帶著一家老小在秋天去沖繩旅遊的。

沒想到,竟然遇到颱風!雖然沒有像之前侵襲西日本那樣強大,但也吹亂沖繩導致大停電!沒有任何一班廉價航空敢起飛,索性直接取消三天的航班➡️ 所以米飛小表妹在行程跑到第二天的時候就收到樂桃航班取消的電子通知!

雖然米飛小表妹自己有保險執照,但因為第一次遇到要辦理理賠(而且很明顯,這只能走實支實付的路線,所以如何運用限額很重要),加上一家老小不受控制(完全不在乎航班被取消還在免稅店狂瞎拼),所以米飛小表妹還是慌張地用line打回台灣跟米飛求救。

專業的米飛當然先安撫在異地的小表妹,然後直接講可申請的旅遊不便險理賠大原則:

  • 改機票的延伸費用(包含升等之類的)
  • 住宿費
  • 飲食費
  • 基礎民生用品費 ➡️ 因為是班機取消不是行李遺失,所以,如果買大量衣服褲子包包化妝品保養品這類的很明顯是不合理的,所以千萬不要產生幻想以為可以趁機申報喔!

申請旅遊不便險須檢附給產險公司的資料如下:

  • 行程延誤證明:需清楚載明班機號碼、原訂起飛時間、正式起飛時間
  • 出入境證明:護照封面(有照片那面)、出境海關章、入境海關章  若是電子通關出入境的朋友,可以跟移民署申請正式的出入境證明或是提供出發以及回程的登機證存根聯作為證明
  • 原本的班機電子機票影本
  • 新購買的班機電子機票影本以及收據
  • 收據(正本):住宿費、飲食費、交通費等等➡️ 建議最好合理可以申報的項目跟比較有爭議(例如:衣服、鞋子、包包)的物品分開結帳。

事件苦主委託人:米飛小表妹一家(三大一小一嬰孩)

委託人既有的相關旅遊不便險保障:

  1. 旅遊平安險:100萬
  2. 意外傷害醫療保險:10萬
  3. 班機延誤4小時以上定額給付NT5,000、班機延誤6小時以上可選擇定額給付NT5,000或依收據於NT25,000內實支實付
  4. 行李/交通票券/旅行文件遺失:NT25,000 ,每一事故自負額NT750
  5. 行李延誤費用:NT50,000
  6. 個人賠償責任保險:50萬,每一事故自負額NT7,500
  7. 緊急救援費用保險:150萬

為了要讓大家清楚知道各種文件開立出來長怎樣,請耐著性子看米飛娓娓道來:

樂桃航空開立的班機取消證明書:

欠航證明書 Certificate for Cancellation

姓名Name: 米飛小表妹一家人英文護照姓名
預約番號Booking number: CX6TNT
日付Date: 2018年10月5日
便名Flight: MM921
區間Portion: 沖繩(那霸)~ 台北(桃園)
備考Remarks: 欠航 颱風之影響

另外,米飛小表妹還非常優秀地跟機場飯店申請了宿泊證明書:

宿泊證明書 Certificate of stay in accommodation

we certify that the following person stayed in Ryukyu Onsen Senagajima Hotel:

guest: ______(米飛小表妹一家子的英文護照姓名)

period of stay: 2018/10/5~2018/10/7
type of room: standard twin (airport view)

原始被取消航班:樂桃的來回電子機票收據

去程成人:NT2,220/人
回程成人:NT2,220/人
去程小孩:NT1,670/人
回程小孩:NT1,670/人
嬰兒:0 元

新購入之回程航班:中華航空單程電子機票收據

成人:JPY42,300/人 ➡️ 換算成台幣大約NT11,759
小孩:JPY32,100/人 ➡️ 換算成台幣大約NT8,923
嬰兒:JPY3,900 /人 ➡️換算成台幣大約NT1,084

三大一小一嬰孩2019/10/5~2019/10/7住宿費用:NT17,155

三大一小一嬰孩的2019/10/5餐費收據:

  • KFC 日幣3,790
  • 定食店 日幣5,038

➡️ 換算為台幣共約NT2,454

三大一小一嬰孩的2019/10/5交通費收據:

  • Shiraishi輕油 日幣3,969

➡️ 換算為台幣共約NT1,103

三大一小一嬰孩的2019/10/6餐費收據:

  • Tonny Cafe 日幣6,253
  • Quickly Cafe 日幣400

➡️ 換算為台幣共約NT1,850

這樣因為颱風肆虐導致滯留沖繩兩天,三大一小一嬰孩總計共花費約NT67,846

米飛之音🐰:當然真實總花費不只這些,但滯留日本期間意外刺激日本國內消費的部分不能算在裡面啦!


接下來,就是大家最關心的理賠金開獎時間~

大人的旅遊不便險理賠金(實支實付):NT14,539 /人
小孩的旅遊不便險理賠金(實支實付):NT10,000/人
嬰孩的旅遊不便險理賠金(實支實付):NT5,320/人

三大一小一嬰孩的旅遊不便險理賠金共為NT58,937,跟總支出差了8000多塊,原因就是在於:

補買機票的理賠規則為:新購買回程票價減掉原始回程票價!

畢竟,旅遊不便險只需要為天災負責任(如果天氣良好,回程的機票本來就是旅行的人自己要買的~)所以只賠差額!不是因為天災發生所以旅遊不便險就要什麼照單全收喔!

米飛辯護士的每日碎碎念:產險公司的理賠很逗趣,業界都知道,產物保險理賠就是要「用喊的」!即使是有收據白紙黑字,照理來說應該可以列出理賠項目與明細,但產險公司不習(喜)慣(歡)列清楚!即使米飛拜託承辦打破沙鍋問到底,究竟哪些賠了哪些不能賠(畢竟真的很想搞清楚啊),都被四兩撥千斤,以「只花200多的保費,賠這樣(一個大人一萬多塊)已經很多了,我從來沒看賠這麼多的」給敷衍搪塞掉!➡️ 一個大人限額有2.5萬,對米飛來說是「只有」賠一萬多好嗎!所以,米飛只能稍微加總驗算無法跟一般醫療理賠一樣列的很清楚給大家看!最後,雖然米飛小表妹帶一家老小去遛小孩就遭遇到颱風班機停飛(也算是人生初體驗),但因為有購買足夠的旅遊不便險(用小錢在颱風旺季買個安心),即使滯留在沖繩兩天,也能用愉悅的心情,繼續享受旅程狂買刺激日本經濟,接著再搭著華航的商務艙(其實後來又被免費升等到頭等艙)平安地回到台灣!米飛小表妹表示:被保險公司「招待」的感覺真好!廉航雖然便宜,但因為在沖繩失心瘋買太多,行李另外加價根本不划算!好險因為颱風被滯留,意外得到更舒適的航程以及不需要擔心行李重量了😂😂😂 也是因為有旅遊不便險這個強大護身符, 就連在沖繩遭遇到間歇性停電,米飛小姑姑還表示「沒關係,買旅遊不便險就好,以後都挑颱風旺季出來玩吧」➡️ 大誤,大家沒事還是選良辰吉時出門旅遊,千萬不要追颱風賭人品啦!

延伸閱讀 《旅遊不便險小兵立大功上篇:定額給付

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