又到了春遊的季節，朋友們從歐洲、美國、加拿大、日本、韓國各地捎來櫻花的問候騷擾。只要有手握雙機（手機＋wifi機)誰說國外旅遊一定要跟團？隨著廉價航空興起，每年3~4月大家習慣輪流接力出國踏青，有時候在台灣約一年約不到的朋友，超容易在櫻花季在國外「巧遇」！也因此，購買旅遊平安險已經變成專業漂泊旅人訂完機票後的慣性動作➡️花小錢買保障不怕一萬只怕萬一。

但是，關於旅遊不便險的規劃，很多人都覺得只有搭廉價航空才需要另外規劃（因為廉航常有取消航班的神秘個性，網路文章一堆交戰守則指導大家要怎麼規劃，這邊不多提）。但自從經歷中華航空2016年空姐集體罷工拒飛以及2019年機師罷工拒飛事件後，米飛覺得，需要跳出來澄清：

亂世當道，罷工有理，規劃旅遊不便險是真理

其實，無論班機被取消或是延誤，除了人為因素、天候因素，有時候就是因為不科學水逆機器故障啊！若要無視飛安一切以旅客的方便為方便硬飛的話，這幾百條人命由機組人員承擔，是否太過輕率荒謬？

米飛覺得，出國旅遊，行程固然重要，但旅遊的目的不就是為了放鬆、脫離鬼島的壓迫享受一下鬼島沒有的風景嗎？

如果是這樣，要如何讓旅遊潛在的問題可以不影響旅遊心情，是非常重要的！

你無法拒絕飛機機器故障、塔台訊號不良、機組人員罷工拒飛，但你可以購買兼具定額給付以及限額內實支實付的旅遊不便險來避免行程遭延誤時產生的不悅！

今天要來分享的是一位退休的M老師的真實故事。

M老師在退休後，在2018年的秋天與一群同樣退休的老師朋友們自行組團前往法國、荷蘭、比利時、德國長待一個月。

在出發前，米飛提醒M老師前往歐洲申根國家，記得要投保申根規格的旅遊平安險（醫療額度比較高而且包含旅遊不便險），雖然費用稍高但這些國家的醫療費用本來就高，若保險額度太低，需要使用時還要自己花大錢➡️ 畢竟都有錢去歐洲常待一個月了，有差這幾千塊台幣嗎？因此，M老師乖乖投保了，但同行的退休老師們，都覺得自己神明護體不可能遇到這麼衰的事，所以只有旅行社送的陽春旅遊平安險：旅遊平安險200萬、意外醫療20萬。

人真的不能鐵齒，M老師一行人在降落法國戴高樂機場的第一時間facebook上打卡表示：

「終於，到戴高樂機場……飛了12小時，加上被關在飛機上4小時，長達16小時的煎熬，終於腳踏實地了！」

原來，M老師雖然買的是中華航空的機票，但因為航線成本問題，這班飛機是跟法國航空共同營運的，華航賣票、法航出飛機以及機組人員。然後，法國製造的飛機可能就跟法國人一樣很需要休息，所以在乘客都完成登機，飛機已經在跑道上就定位，準備起飛的瞬間，轟～～咻～咻～咻，引擎慢慢停止。這時傳來空服人員緊急通知說機械故障，所以請乘客稍待………

不同於登機室的等待，在飛機裡（完全沒有啟動）的等待，更讓人焦躁不安。因為沒有啟動，所以幾百個人一起被禁錮在又悶又臭又熱的密閉空間，就更讓人吃不消了！好險，經過4個多小時的搶修飛機修好了，安然無事地到了法國，開心地享受一個月的歐洲旅遊行程。

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現在來看看Ｍ老師回台灣後的旅遊不便險申請作業吧！

申請旅遊不便險須檢附給產險公司的資料如下：

• 行程延誤證明：需清楚載明班機號碼、原訂起飛時間、正式起飛時間
• 出入境證明：護照封面（有照片那面）、出境海關章、入境海關章 ➡️ 若是電子通關出入境的朋友，可以跟移民署申請正式的出入境證明或是提供出發以及回程的登機證存根聯作為證明

委託人：M老師

委託人既有的相關旅遊不便險保障：

1. 旅遊平安險：200萬
2. 意外傷害醫療保險：150萬
3. 海外突發疾病醫療保險：150萬 （包含每日門診、急診最高限額NT7,500)
4. 班機延誤4小時以上定額給付NT5,000、班機延誤6小時以上可選擇定額給付NT5,000或依收據於NT25,000內實支實付
5. 行李/交通票券/旅行文件遺失：NT25,000 ，每一事故自負額NT750
6. 行李延誤費用：NT50,000
7. 個人賠償責任保險：50萬，每一事故自負額NT7,500
8. 緊急救援費用保險：150萬

※如果所購買機票的航空公司已經正式進入罷工狀態才投保旅遊不便險，是無效投保的！建議等罷工結束再投保旅遊不便險或是直接退機票改買別家吧！

M老師的行程延誤證明，是直接從法國航空官方網站下載的，因為有香港分公司，所以是中文的長這樣：

xxx (Ｍ老師的英文護照拼音）於2018/10/6由桃園台北（TPE)飛往法國戴高樂（CDG)的航班AF557原預定起飛時間：8:00am，因機械維修，於同日13:30起飛。

接下來就是理賠金開獎時間：

1. 旅遊平安險：無 （因無身故或失能）
2. 意外傷害醫療保險：無 （因無受傷）
3. 海外突發疾病醫療保險：無 （因無生病）
4. 班機延誤理賠金：4小時以上定額給付NT5,000
5. 行李/交通票券/旅行文件遺失：無（因無遺失）
6. 行李延誤費用：無（因是班機延誤）
7. 個人賠償責任保險：無（因沒損傷他人財物或體傷責任）
8. 緊急救援費用保險：無 （因無發生）

其實當下M老師是被困在機艙裡的，即時當初被困到6小時以上，因為沒什麼地方以及理由需要花費（機上免稅購物不是必要品，那個太明顯，理賠人員不是笨蛋），所以鐵定是定額給付。雖然只有NT5,000，但是仔細想想，法國航空在等待飛機維修的期間是無所作為的，自己買的旅遊不便險事後還會賠償一點心意，就不要因為延誤4個多小時這種小事，影響了旅遊心情喔！

米飛辯護士的每日碎碎念：之前有聽過一個朋友全家在澳門班機因不明原因遞延起飛時間，一開始航空公司說預計要延誤4小時，但後來不知道為什麼，提前20分鐘起飛，所以班機延誤證明就只有3小時40分鐘！朋友跟米飛求救問有沒有辦法，米飛只能聳聳肩請朋友想開點，因為除非可以時光倒流請機長不要任性提早20分鐘之外，別無他法了啊！4小時就是要完整的240分鐘或是1440秒！少一秒都不行啊！另外跟大家分享一下，法文中有一句話叫 ”C’est la vie" ，字面上的意思就是：這就是人生。其實，某個程度上這句話反映了法國人的邏輯以及態度。對於各種不方便（主要是罷工）法國人就是C’est la vie ，不用大驚小怪，也不用因為這樣心情受影響，因為這就是人生。但台灣人，大部分都被便宜的勞工以及各種24小時便利慣壞了，遇到這種「小事」就心急如焚要死要活，這樣是無法適應歐洲生活日常的！➡️ 根據米飛法文老師的情報，比起以前，現在的巴黎地鐵罷工已經稍微有組織架構，會願意事先在官網提醒民眾（但會不會遵守，一樣，C’est la vie，不知道😂）。 台灣人既然沒有辦法（應該也沒打算）適應這種C’est la vie精神，那就乖乖投保旅遊不便險吧！至少，看在錢的份上，不要再為了這種小事生氣了吧！最後，補充一下，M老師所規劃的旅遊不便險中有一項「個人賠償責任險」是個很重要的保障！簡單來說，就是如果在國外不小心毀壞商家商品或是把飯店民宿弄到失火之類的，可以啟動理賠機制➡️ 不要不相信！米飛的半獸人先生的奶奶就曾經在曼谷用電水壺燒水燒到整個房子都燒起來！

延伸閱讀：《 旅遊不便險小兵立大功下篇：實支實付》